营口市口腔医院开展政务公开日活动

为全面落实政务公开工作要求，保障群众就医知情权与监督权，我院将政务公开、院务公开与便民医疗服务深度融合，保障各项活动有序落地、取得实效。具体举措如下：

一、拓宽信息公开渠道。

依托院内公示栏、电子屏、微信公众号等线上线下平台，全面公开诊疗流程、收费标准、医保政策等政务及医疗信息。并在门诊大厅、候诊区域粘贴《营口市口腔医院办事不求关系指南》二维码，患者扫码即可查询挂号、检查等所有就诊流程及投诉渠道等信息，保障就医公开透明。

当日，我院董院长下沉至在门诊大厅开展政务公开、相关政策答疑、意见征集等活动。直面群众诉求，近距离倾听群众心声

二、优化延时便民就医服务。

全面推行儿童口腔科门诊延时服务，延长诊疗时长，方便上班族、学生群体错峰就医，有效解决群众工作日就医不便的难题。

三、畅通医患诉求反馈渠道。

在门诊大厅、导诊、收款、候诊等显著位置粘贴医德医风与医疗秩序全省举报电话，同步公开医院投诉电话闭环受理群众意见建议、咨询投诉，及时回应群众关切，搭建高效医患沟通桥梁。

四、深耕儿童口腔健康服务。

5月15日，辽宁英才实验学校组织师生约50人来院参加口腔健康科普宣教、免费口腔健康检查、窝沟封闭等公益项目活动，同时，普及儿童护牙知识，筑牢青少年口腔健康防线。

我院将常态化抓实政务公开工作，持续做优延时诊疗服务，完善投诉机制，常态化开展校园口腔科普、儿童免费检查、窝沟封闭等公益服务，不断优化医疗服务流程，以公开促规范、以服务暖民心，持续提升口腔医疗服务质量。